Wenn man von Rakoo hört, denkt vielleicht jeder an die legendäre Pokervariante Texas Hold’em oder an das glänzende Roulette-Rad auf der Spielbank in Monte Carlo. Doch Rakoo ist mehr als nur ein Wort; es bezeichnet https://rakoo-casino.de tatsächlich eine Online-Casinoseite, die seit 2017 auf dem Markt präsent ist und bereits einige Furore gemacht hat.
Der Brand Overview
Die Website von Rakoo erinnert zunächst an klassische Casinos, mit denen man in den Städten bekannt ist. Die Homepage ist freundlich gestaltet und bietet sofort eine Überblickskarte der wichtigsten Funktionen des Online-Casinos an. Von dort aus kann man schnell in die verschiedenen Bereiche eintauchen. Ein kurzer Blick auf die Geschichte von Rakoo zeigt, dass sie immer wieder auf der Suche nach neuen Wegen war, um das Spielerlebnis noch weiter zu verbessern.
Der Fokus liegt klar auf der Qualität und Sicherheit aller Spiele sowie auf den fantastischen Angebotsmöglichkeiten für Neulinge. Das Casino verfügt über eine Lizenz des Curaçao Gaming Commission, einem der bekanntesten und anerkanntesten Glücksspielregulatoren weltweit.
Die Registrierung
Der erste Schritt in den Spielspaß von Rakoo beginnt mit der Anmeldung. Hier kann man einfach zwischen verschiedenen Optionen wählen: entweder via Facebook, Google+ oder E-Mail. Nachdem ich mich entschied, per Mail zu registrieren, musste ich nur einige grundlegende Informationen einfüllen wie meinen Namen, mein Geburtsdatum und meine Adresse.
Das Registrierungsformular ist sehr benutzerfreundlich und präzise ausgedünnt, so dass jeder diese paar Minuten überbrücken kann. Außerdem erwartet man von den Nutzern nicht die Erbringung eines Bonuscodes oder ähnlicher Informationen; damit macht sich Rakoo klar selbstredend in Punkte wie Transparenz.
Kundenkonto
Nach der Registrierungsformular-Eingabe folgt ein kurzer Abstimmvorgang, bei dem man aus einem passenden Passwort sein persönliches Benutzerpasswort bestimmen kann. Dieses Passwort muss stets mindestens acht Zeichen lang sein und kann auch spezielle Zahlen enthalten.
Die Registrierung ist abgeschlossen wenn du dich mit deinem neu erstellten Benutzernamen plus dem gesetzten Passwort anmelden kannst, nachdem die Bestätigungs-E-Mail ausgesendet wurde. Sobald man in das Spielerkonto eintaucht, bemerkt man eine sehr nüchterne und ästhetisch ansprechende Oberfläche.
Bonussysteme
Für Neulinge bietet Rakoo verschiedene Bonusarten an: Bonusgeld, Freispiele und Begrüßungsboni. Die wichtigste Funktion dieses Bonussystems besteht darin, dass es für jeden Spieler eine Auswahl aus verschiedenen Angeboten gibt – angefangen von 50% Cashback bis hin zu 10 Free Spins bei der Einzahlung.
Ein sehr attraktives Feature ist dabei die Bonus-Combo-Bildungs-Funktion, mit deren Hilfe Nutzer mehrere Boni miteinander kombinieren und dann gleichzeitig erhalten können. Der Hintergedanke dahinter scheint daran gelegen zu sein, dass alle Spieler so viel wie möglich für ihren Einsatz erhalten.
Zahlungen und Auszahlungen
Für die Zahlungsarten hat Rakoo über 15 verschiedene Bank- und Kreditkarten anerboten – von Visa bis EC Card. Für Zahlungsmethoden hat man noch außerdem auch E-Wallets wie PayPal oder WebMoney sowie mehrere Neteller Optionen in den Dienst gestellt.
Die Mindesteinzahlung liegt bei 20 €, was einem etwas zu hoch erscheint. Doch damit einher geht eine maximale Höhe von jeweils 2000 Euro für alle Einzahlungs-Optionen – das bedeutet jeder Spieler kann immer mit dem richtigen Geld auftauchen.
Zum Auszahlen stehen E-Wallets und Kreditkarten zur Verfügung, bei denen die Auszahlung über einen maximalen Betrag verrechnet werden könnte. Im Gegenzug zu den hohen Mindestbeträgen für die Ein- und Auszahlungen zeichnet sich eine schnelle Bearbeitungszeit ab, was bedeutet, dass das Casino in der Lage ist diese Funktion mit einer guten Leistung durchzuführen.
Casino-Spiele
Rakoo bietet ein breites Spektrum an Spielen für jeden Geschmack. Man findet dort Klassiker wie Roulette und Black Jack, aber auch Novitäten wie Craps und Baccarat sowie eine Auswahl von Video Poker-Varianten. Die Anzahl der verfügbaren Tischspiele beträgt etwa 30.
Die Automaten-Sammlung umfasst die beliebtesten Themen des Internets. Der Bereich mit dem Slot ist so ausgestattet, dass man verschiedene Titel leicht erkennen kann: alle Spielesortiments sind sehr gut sortiert und können auch in den Echtgeldspielmodus einwählen.
In der Kategorie Tischspiele (auch Casino Hold’em genannt) hat Rakoo einen starken Stand. Hier könnte das Spiel sogar noch verbessert werden, indem man es um einige wenige Tabelle-Spiele erweitern würde; doch auch so ist dieser Bereich sehr gut in Echtzeit verfügbar.
Software-Provider
Die Qualität der Software wird von verschiedenen Herstellern versorgt – zum Beispiel Playtech und BetSoft Gaming. Rakoo hat sich entschieden, mit diesen beiden Unternehmen zusammenzuarbeiten, da sie zu den besten im Casino-Bereich zählen. Die meisten dieser Automaten haben eine hohe RTP, was bedeutet, dass die Spieler mehr Gewinne erzielen können.
Mobilversion
Die Verbindung von Web-Technologien ermöglicht es jedem Benutzer Zugriff auf seine Daten und persönlichen Funktionen überall zu haben – auch während des Spiels. Die Mobilversion von Rakoo kann leicht mit einem einfachen mobilen Browser aufgerufen werden, der normalerweise bereits bei den meisten Endgeräten vorinstalliert ist.
Dort gibt es sogar die Möglichkeit, zwischen verschiedenen Themen und Layouts auszuwählen: Einfaches Design für kleine Bildschirme, um alles zu erkennen; Farbiges Muster mit heller Hintergrundfarbe für größere Displays.
Sicherheit & Lizenzen
Neben der bereits erwähnten Lizenz des Curaçao Gaming Commission besitzt Rakoo auch eine von Malta und Alderney. Diese Doppel- bzw. Dreifachzertifizierung stellt sicher, dass es um höchste Standards in Sicherheit handelt.
So funktioniert die Verifikation:
- Zu Beginn eines Accounts wird jeder Spieler durch ein Registrierungsformular geführt.
- Dann müssen E-Mail und Benutzerkonto registriert werden
- Es erfolgt eine Echtgeld-Zahlung.
- Anschließend können Boni verwendet oder die Ein- bzw. Auszahlungen bearbeitet werden.
Die Verbindung von Web-Tech ermöglicht jedem Spieler den Zugriff auf seine Daten, persönliche Funktionen und weitere spezielle Unterhaltungsangebote rund ums Casino überall zu haben – auch während des Spiels. Die Mobilversion kann leicht mit einem einfachem mobilen Browser aufgerufen werden.
Kundenunterstützung
Die Seite bietet mehrere Kontaktmöglichkeiten an: Telefon, E-Mail und Livechat. Diese sind von 10 Uhr bis Mitternacht verfügbar. Jeder Support-Teammitglied hat eine gute Schulung im Umgang mit dem Spieler erworben.
Benutzererfahrung
Rakoo bietet eine überzeugende Auswahl an Spielen, die von Echtgeld zu Freispielen umschalten lässt. Die Verbindung zum Casino ist einfach und wird sehr gut durchgeführt. Allerdings sollte man wissen, dass es bei den Auszahlungen und der Sicherheit nicht in jeder Phase so funktioniert wie gewünscht.
Insgesamt kann man sagen, dass das Spielerlebnis von Rakoo von hohen Standards geprägt ist – nur die Mindesteinzahlungswerte für einige Zahlungsarten könnten besser werden. Die Auswahl an Spielen und Möglichkeiten zur Unterhaltung reicht weit in den Bereich des Online-Casinos.